Preguntas Frecuentes

Atesto es un servicio de certificación digital de emails. Te permite obtener una prueba con validez legal de que enviaste un correo electrónico en una fecha determinada y con un contenido específico, similar a un burofax pero más rápido, económico y cómodo.

Atesto es útil para certificar cualquier comunicación importante:

• Reclamaciones a empresas o administraciones
• Comunicaciones laborales (bajas, quejas, solicitudes)
• Envío de contratos o documentos legales
• Comunicaciones con inquilinos o propietarios
• Avisos de cancelación de servicios
• Cualquier email que puedas necesitar demostrar en el futuro

Sí. Atesto utiliza tecnología conforme al Reglamento eIDAS (UE 910/2014) y estándares internacionales como SHA-256 para hashing y RFC 3161 para sellos de tiempo. Los certificados generados tienen validez como prueba electrónica, aunque la valoración final corresponde siempre al juez o tribunal competente.

Es muy sencillo:

1. Redacta tu email normalmente
2. Añade certifica@atesto.es en el campo CCO (copia oculta)
3. Envía el email
4. Recibirás un enlace a tu certificado en segundos

Sí. Atesto certifica el email completo incluyendo todos los adjuntos. Cada adjunto recibe su propio hash criptográfico para verificar su integridad de forma independiente.

Límite de tamaño: El email completo (texto + adjuntos) no puede superar los 25 MB. Ten en cuenta que los adjuntos codificados en Base64 ocupan aproximadamente un 33% más que el archivo original.

Si tu email supera el límite de 25 MB, no podrá ser certificado y recibirás un correo electrónico informándote del rechazo.

Soluciones:

• Comprime los archivos antes de adjuntarlos
• Divide los adjuntos en varios emails separados
• Utiliza un servicio de almacenamiento en la nube y comparte el enlace en el email

Por motivos de seguridad, ciertos tipos de archivos no pueden descargarse desde la plataforma. Esto incluye archivos ejecutables como .exe, .dll y otros formatos potencialmente peligrosos.

Importante: El archivo sigue estando certificado y su hash SHA-256 garantiza su integridad. Esto significa que:

• El archivo forma parte del registro certificado
• Su huella digital (hash) queda registrada como prueba
• En caso necesario, se puede verificar que el archivo original no ha sido modificado comparando su hash

Puedes certificar hasta 50 emails por dia. El limite se restablece a las 00:00 UTC.

Ademas, cada email puede contener un maximo de 10 adjuntos, y cada adjunto no puede superar los 10 MB.

Si necesitas un limite mayor para uso profesional o empresarial, contacta con nosotros.

No. Al usar el campo CCO (copia oculta), el destinatario original no ve nuestra dirección de certificación. El proceso es completamente transparente para el receptor.

No es obligatorio. Puedes usar Atesto de forma anónima y recibirás un enlace privado para acceder a tu certificado. Sin embargo, crear una cuenta te permite ver todas tus certificaciones en un mismo lugar y acceder a funciones adicionales.

Un hash SHA-256 es como una "huella digital" única del contenido. Es un código de 64 caracteres hexadecimales que se genera a partir del contenido de tu email. Si alguien modifica aunque sea un solo carácter, el hash será completamente diferente, lo que permite detectar cualquier alteración.

Es un estándar internacional que permite demostrar que un documento existía en un momento determinado. Una Autoridad de Sellado de Tiempo (TSA) independiente firma digitalmente el hash de tu email junto con la fecha y hora exactas, proporcionando una prueba irrefutable del momento de la certificación.

eIDAS (Reglamento UE 910/2014) es la normativa europea que regula la identificación electrónica y los servicios de confianza. Establece el marco legal para firmas electrónicas, sellos de tiempo y otros servicios digitales, otorgándoles validez legal en toda la Unión Europea.

Sí. Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Tus emails se almacenan de forma segura y solo tú puedes acceder a ellos mediante tu cuenta o el enlace privado único.

No. El proceso de certificación es automático. Nuestros sistemas procesan el email para generar el hash y obtener el sello de tiempo, pero ningún humano lee el contenido. Solo tú tienes acceso a tus certificaciones.

Conservamos las certificaciones durante 10 años para garantizar su validez legal a largo plazo. Este periodo cubre la mayoría de plazos de prescripción legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, aunque la eliminación de certificaciones tiene limitaciones legales.